Cele trei module au rolul de a permite impartirea operatiunilor pe 3 computere diferite. Astfel un gestionar poate sa isi opereze intrarile/iesirile sau transferurile intre agenti pe un computer, in timp ce un operator de polite poate sa isi introduca politele emise catre clienti pe un alt computer, iar un manager poate sa urmareasca rapoartele pe un al treilea computer. Desigur, aceste module pot functiona si in alta combinatie.
La realizarea acesui pachet de programe xBroker Studio, am folosit tehnologii de ultima generatie din domeniul IT. Ca si baze de date utilizam MS SQL Server 2005 pentru varianta locala si PostGreSQL pentru varianta online. Am optat pentru utilizarea PostGreSQL datorita limitarilor impuse de Microsoft in utilizarea bazei de date SQL Server 2005, limitari care afecteaza utilizatorul prin impunerea unui numar maxim de utilizatori activi simultan, cantitatea de memorie permisa sau sistemul de operare server necesar. Aceste limitari ar impune cheltuieli suplimentare unui broker care doreste utilizarea aplicatiei pe mai mult de 10 computere si nu doreste sa achizitioneze de la Microsoft o licenta de MS Windows 2003 Server plus licentele de acces client (CAL). PostgreSQL permite accesul unui numar nelimitat de utilizatori (limitat doar de memoria server-ului si de banda de internet), sistemul de operare server pe care ruleaza este unul gratuit (UNIX), iar viteza de reactie este exceptionala.PostgreSQL a fost dezvoltat de aceeasi universitate din Berkley California care a dezvoltat si FreeBSD(UNIX) unul dintre primele sisteme de operare din lume, si totodata unul dintre cele mai raspandite in lumea serverelor. De asemenea, PostGreSQL este gratuit.
Emitere polita generala (complexa)
(Pentru a vizualiza imaginea marita apasati un click cu mouse-ul pe imaginea dorita)
Emitere proces verbal primire polite
Managerul de serii polite
Vom evidentia mai jos cele 3 module ale pachetului de programe xBroker Studio.
Imaginile sunt preluate din varianta online.